Regulamin 2222 Świadczenia Usług
Niniejszy Regulamin przedstawia zasady wykonywania przez Studio Kreatywne Twoje Media zlecanych projektów. Przedstawiane tu regulacje mają na celu zapewnienia jak najwyższej jakości wykonywania usług oferowanych przez Studio Kreatywne Twoje Media.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z Regulaminem i w przypadku niejasności kierowanie pytań na adres e-mail: biuro@twojemedia.com
Definicje
- Studio Twoje Media – Studio Kreatywne Twoje Media, marka należąca do Seliga Group Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Młynarska 24, biuro@twojemedia.com, tel. +48 571 870 238
- Klient – klient Studia Twoje Media
- Strony – łącznie Studio Twoje Media oraz Klient
- Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług przez Studio Twoje Media
- Projekty – projekty z oferty Studia Kreatywnego Twoje Media wykonywane na zlecenie Klienta, m.in. grafika, copywriting, filmy promocyjne, kreowanie profili w social mediach i inne.
Dodaj tu swój tekst nagłówka
1. Akceptacja Regulaminu
1.1. Korzystanie z usług Studia Twoje Media oznacza akceptację przez Klienta niniejszego Regulaminu i zasad w nim zawartych bez konieczności wyrażenia dodatkowego oświadczenia.
1.2. Niniejszy Regulamin dostępny jest na https://twojemedia.com oraz jest dodatkowo przesłany bezpośrednio Klientowi jako załącznik wraz
z ofertą.
Dodaj tu swój tekst nagłówka
2. Zlecenie prac Studiu Twoje Media
2.1. Klient zleca prace w formie pisemnej, po akceptacji oferty Studia Twoje Media na adres e-mail: biuro@twojemedia.com.
2.2. Zakres zleconych prac oraz wynagrodzenie Studia określa każdorazowo oferta Studia i wspólne ustalenia Stron.
3. Prawa i Obowiązki Klienta
3.1. Studio Twoje Media wykonuje Projekty z możliwością wykorzystania materiałów znajdujących się w mediach elektronicznych Klienta (strony internetowe Klienta, profile w mediach społecznościowych Klienta i pozostałe, wskazane miejsca należące do Klienta. Klient upoważnia Studio Twoje Media do pobierania materiałów, między innymi zdjęć, nagrań, opisów, loga Klienta z jego stron internetowych i z mediów społecznościowych Klienta. Materiały te będą wykorzystane wyłącznie dla potrzeb realizacji prac zlecanych przez Klienta.
3.2. W zakresie, w jakim okaże się to niezbędne, Klient dostarczy Studiu Twoje Media dodatkowe materiały i informacje potrzebne do realizacji Projektów. Klient udzieli ponadto niezbędnej pomocy merytorycznej dotyczącej przedmiotu jego działalności bądź tematyki zlecanych prac.
3.3. Klient upoważnia Studio Twoje Media do wprowadzania zmian w materiałach Klienta na potrzeby przygotowywanych Projektów.
3.4. Klient zobowiązuje się do pełnej współpracy ze Studiem Twoje Media w zakresie realizacji zlecanych prac. Dotyczy to między innymi terminowego dostarczania materiałów, informacji oraz wytycznych niezbędnych do wykonywania Projektów.
3.5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostarczane przez niego materiały i informacje oraz za materiały i informacje jakie Studio Twoje Media pozyska z mediów elektronicznych Klienta w celu realizacji prac. W szczególności Klient ponosi odpowiedzialność wykorzystania tych materiałów w kontekście nie naruszania praw autorskich osób trzecich.
4. Prawa i Obowiązki Studia Twoje Media
4.1. Studio Twoje Media zapewnia, że wykorzysta materiały Klienta wyłącznie do wykonania prac zleconych przez Klienta.
4.2. Studio Twoje Media zapewnia, że rezultaty prac Studia będą wolne od wad i obciążeń prawnych oraz nie będą naruszać dóbr osobistych i praw autorskich osób trzecich.
4.3. Studio Twoje Media poinformuje Klienta o wszelkich trudnościach mogących wystąpić w przygotowaniu i dostarczeniu przedmiotu Umowy,
w tym także z przyczyn tkwiących w dostarczonych przez Zamawiającego materiałach.
5. Terminy realizacji
5.1. Termin realizacji zleconych prac zostanie każdorazowo ustalony przez Strony podczas przyjęcia zlecenia przez Studio Twoje Media.
5.2. Jeżeli Strony nie postanowią inaczej czas realizacji zlecenia liczony jest od momentu dostarczenia przez Klienta wszystkich materiałów niezbędnych do realizacji zlecenia, takich jak: zdjęcia, opis prowadzonej działalności, inne istotne informacje, logotyp.
5.3. Terminy realizacji zleceń podawane są zawsze w dniach roboczych, tj. z pominięciem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy.
5.4. Studio Twoje Media zobowiązuje się do przestrzegania terminów realizacji określonych w niniejszym Regulaminie.
5.5. Studio Twoje Media nie ponosi odpowiedzialności za przedłużenie czasu wykonania prac spowodowane przez Klienta.
6. Realizacja prac przez Studio Twoje Media
6.1. Klient po akceptacji oferty przedstawionej przez Studio Twoje Media zobowiązany jest wpłacić wynagrodzenie na konto bankowe wskazane na fakturze, w wysokości ustalonej w przedstawionej ofercie.
6.2. Studio Twoje Media przystępuje do realizacji projektów po zaksięgowaniu wpłaty na wskazanym koncie bankowym.
6.3. Projekty wykonane przez Studio Twoje Media zostaną przesłane Klientowi w formie elektronicznej (e-mail lub udostępnione na dysko on-line) do zatwierdzenia.
6.4. Klient może zgłosić drogą elektroniczną (poprzez e-mail) jednorazowe, zbiorcze uwagi co do wykonanych prac w terminie 3 dni roboczych od dnia ich otrzymania, chyba że Klient poinformuje Wykonawcę o niemożności zgłoszenia uwag w ciągu tego czasu.
6.5. Studio Twoje Media zobowiązuje się do uwzględnienia uzasadnionych uwag Klienta oraz przedstawienia poprawionych prac w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych od dnia wniesienia uwag przez Klienta.
6.6. Brak uwag Klienta w powyższym terminie oznacza akceptację prac wykonanych przez Studio Twoje Media.
6.7. Projekty przesłane Klientowi do akceptacji są sygnowane znakiem wodnym, który po finalnej akceptacji jest usuwany z docelowego Projektu.
6.8. Wynagrodzenie za wykonane projekty Klient ureguluje przelewem na konto bankowe wskazane na fakturze, w wysokości ustalonej
w przedstawionej ofercie po ostatecznej akceptacji Projektu i przed jego otrzymaniem w docelowej wersji.
6.9. Docelowy, finalny projekt jest przesyłany bądź udostępniany Klientowi w formie elektronicznej do pobrania, po zaksięgowaniu płatności (na podstawie faktury) za wykonaną usługę.
6.10. W przypadku zwłoki w zapłacie wynagrodzenia Studiu Twoje Media przysługuje prawo naliczania odsetek ustawowych za każdy dzień zwłoki.
7. Prawa autorskie
7.1. Zlecenie Klienta będzie realizowane przez Studio Twoje Media przy możliwym wykorzystaniu: materiałów i informacji Klienta lub/i plików graficznych, materiałów wideo, animacji i plików muzycznych oraz dźwiękowych pozyskanych z serwisów zewnętrznych.
7.2. Projekty wykonane przez Studio Twoje Media będą stanowić oryginalną konstrukcję stworzoną przez Studio Twoje Media z zastrzeżeniem, że:
a) materiały i informacje Klienta stanowić będą jego własność,
b) pliki graficzne, animacje, wideo oraz muzyka pozyskana z serwisów zewnętrznych podlegać będą ograniczeniom określonym w odpowiednich licencjach tych serwisów i zgodnie z tymi licencjami będą mogły być wykorzystane.
c) Projekt wykonany przez Studio Twoje Media nie może być publikowany lub wykorzystywany w innej formie niż dostarczony Klientowi
z wyłączeniem materiałów Klienta. Dotyczy to między innymi kopiowania fragmentów projektu i/lub wykorzystywania tych fragmentów do innych projektów i celów. Materiały wykorzystywane przez Studio Twoje Media są sygnowane prawami autorskimi i wykorzystywanie ich poza wykonanym Projektem może obciążać klienta konsekwencjami prawnymi.
7.3. Realizując zlecenie Studio Twoje Media poinformuje Klienta o użytych elementach zewnętrznych (takie jak grafika, animacje czy muzyka), których wykorzystanie podlega zewnętrznym wymogom licencyjnym oraz wskaże miejsca, treści odpowiednich licencji na korzystanie z tych elementów.
7.4. Z chwilą zapłaty wynagrodzenia należnego Studiu Twoje Media i zastrzeżeniem postanowień ust. 2 i 3 powyżej, Studio Twoje Media upoważnia Klienta do korzystania z przekazanych Klientowi Projektów na zasadzie licencji, na polach eksploatacji określonych w art. 50 ustawy o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych, a w szczególności na polach eksploatacji obejmujących:
a) utrwalanie i zwielokrotnianie Utworów, w tym poprzez wytwarzanie i reprodukowanie kopii Utworów jak i ich elementów w formie drukowanej, zapisu magnetycznego lub techniką cyfrową, w sposób stały lub czasowy, na wszelkich nośnikach danych znanych w chwili zawierania Umowy,
b) obrót oryginałem albo egzemplarzami nośników, na których utrwalono Utwory, w postaci wprowadzania zwielokrotnionych egzemplarzy nośników do obrotu drogą przeniesienia własności (w sposób odpłatny albo nieodpłatny), przez rozpowszechnianie Utworów, w tym
w szczególności w formie drukowanej oraz za pomocą sieci Internet,
c) rozpowszechnianie Utworów w postaci publicznego wyświetlania, odtwarzania, wykorzystania Utworów w działaniach multimedialnych, poprzez takie publiczne udostępnienie Utworów, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, opracowanie
w oparciu o Utwory prezentacji multimedialnej, udostępnianie i rozpowszechnianie w sieciach komputerowych, w szczególności przez Internet
jak i poprzez zamieszczenie na serwerach nie należących do Klienta, wprowadzanie do pamięci komputera lub innych urządzeń służących do przetwarzania danych – jakąkolwiek techniką włącznie z tymczasowa (czasową) postacią pojawiającą się np. w pamięci RAM.
7.5. Studio Twoje Media zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Projektów wykonanych na rzecz Klienta w celu informowania o swoich usługach oraz budowy portfolio, w tym zakresie Studio Twoje Media może zapisywać i rozpowszechniać rezultaty prac za pośrednictwem Internetu oraz mediów społecznościowych.
8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie są realizowane przez Studio Twoje Media niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
8.2. Reklamacja może być złożona drogą pisemną na adres stacjonarny Studia Twoje Media. Reklamacja powinna zawierać pełną nazwę składającego reklamację oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
8.3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Studio Twoje Media zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
8.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia lub uzupełnienia.
8.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Strony zobowiązują się do wzajemnego i niezwłocznego powiadamiania się o zaistniałych przeszkodach w wypełnianiu wzajemnych zobowiązań w trakcie wykonywania zleconych prac.
9.2. Strony będą informować się niezwłocznie o zmianie swoich danych kontaktowych.
9.3. Studio Twoje Media oświadcza, że posiada odpowiednie kwalifikacje do wykonania powierzonej mu pracy i bierze za nią odpowiedzialność.
9.4. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Studiem Twoje Media z tym zastrzeżeniem, że Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Studio Twoje Media wykonało już w pełni swoje prace za zgodą Klienta. W razie odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zapłacić Studiu Twoje Media wynagrodzenie za wykonane prace i przekazane do chwili odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć drogą mailową na adres: biuro@twojemedia.com.
9.5. Wszelkie spory mogące wyniknąć ze zlecania przez Klienta wykonania prac przez Studio Twoje Media będą rozstrzygane przez Strony polubownie w drodze negocjacji. W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia sporu zostanie on przedłożony przez którąkolwiek Stronę do rozstrzygnięcia właściwemu sądowi powszechnemu.
9.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
Studio Kreatywne Twoje Media
Podmiot odpowiedzialny
Seliga Group Sp. o.o.
91-823 Łódź, ul. Młynarska 24
NIP 7262678333
REGON 384192476
KRS 0000800892
+48 571 870 238
biuro@twojemedia.com
www.twojemedia.com